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Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni
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In Italia è gratuita per ordini da 29€, altrimenti 4,90€. In Europa varia in base alla zona: da 59€ per Europa occidentale ed est Europa, 69€ per il nord Europa, 79€ per l'area mediterranea (Cipro, Grecia, Malta). Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.
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Prepariamo il tuo ordine in 1-2 giorni lavorativi. In Italia arriva in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione, in Europa da 3 a 8 giorni lavorativi in base alla zona.
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I nostri prodotti sono garantiti contro difetti di fabbricazione. Se riscontri un problema entro 24 mesi dall'acquisto, contattaci e troveremo insieme la soluzione migliore.
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Sì, spediamo in tutta Europa con corriere GLS. Le tempistiche e i costi variano in base al paese di destinazione: trovi la mappa completa nella pagina Spedizioni.
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Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile via email o chat. Faremo il possibile per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche se l'ordine è già in preparazione.
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Certo. Siamo a Prato, puoi toccare con mano ogni pezzo e farti consigliare da Stefania di persona.
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Sì, i nostri bijou sono realizzati con materiali anallergici e nickel free, adatti anche alle pelli più sensibili.
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Ti consigliamo di evitare il contatto prolungato con acqua, profumi e creme. Rimuovi i gioielli prima di fare la doccia, nuotare o applicare cosmetici per preservarne la lucentezza nel tempo.
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Pulisci i tuoi bijou con un panno morbido e asciutto. Conservali separatamente in una custodia o sacchettino per evitare graffi e ossidazione. Evita l'esposizione prolungata alla luce diretta del sole.